Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmadı Ve Cevap Yok

Bgk Kargo ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 32361224980018112 takip numaralı, içinde elbise bulunan kargom sistemde 18 Mayıs tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arama ne de teslimat mesajı aldım.

Durumu fark edince kargo şirketini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise sadece “Kargoyla iletişime geçmeye çalışıyoruz” denildi, fakat somut bir çözüm üretilmedi ve hala elbise elime ulaşmadı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bana yeniden gönderilmesini veya mümkün olmazsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.