EBebek Siparişlerimde Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Ağustos’ta e-bebek internet sitesi üzerinden bebek arabası ve çeşitli bebek malzemeleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 8127371774_001 ve 8127371777_001. Siparişlerim aynı gün kargoya teslim edilmiş görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargodan hiçbir ilerleme olmadı.

Birgündekargo takip ekranında her iki gönderi için de “Aktarım Merkezine Geldi” ifadesi yazıyor ve son hareket olarak 15 Ağustos tarihi görünüyor. Bu tarihten sonra ne kargo hareketi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo firmasıyla ya da e-bebek müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmeden, öncelikle buradan sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Bebek için ihtiyaç olan ürünler olduğu için acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Sipariş numaralarına ait tüm ürünlerimin bir an önce kargo sürecinin ilerletilerek tarafıma teslim edilmesini, gecikmenin açıklanmasını ve e-bebek ile kargo firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.