Dağıtımda Görünen Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Birgündekargo ile 5609*******79 takip numaralı gönderim 16 Eylül’den bu yana, özellikle 16–23 Eylül tarihleri arasında sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu tarihler arasında çeşitli gönderi durumları görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda hatların çalışmadığını gördüm, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde erişemiyorum. Kurye tarafından arandığım ve adreste bulunamadığım iddia ediliyor ancak ne beni arayan oldu ne de o saatlerde adreste olmadığım doğru.

Kargomun nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.