Bursa’ya Geciken 2.000 TL Değerindeki Kargo Hakkında Bilgi Yok

Birgündekargo ile gönderilen 8979401575743 takip numaralı kargom İstanbul’dan Bursa’ya gönderilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. 27 Haziran’da sipariş verdim, 29 Haziran’da kargoya verildiği bilgisi geldi, bugün 4 Temmuz ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerine baktığımda sürekli devir yapıyor görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

7 Temmuzda mezuniyetim var ve kargomun ona yetişmesi lazım! Kargonun içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde elbise bulunuyor. Gönderinin durumu hakkında ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme alamadım. Verilen şube numarasını defalarca aradım, her seferinde “bekleyenler arasında 1. Siniz” denmesine rağmen hatta bekletilip hiçbir şekilde bağlanmadım. Ana şubeyi aradığımda da yoğunluk gerekçesiyle yine bağlanamadım ve sorunumu kimseye iletemedim.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.