to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgündekargo ile gönderilen 8123151547 numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. Kargonun adı “Birgündekargo” olmasına rağmen, gönderim bana tam 8 gün sonra ve üstelik yanlış kişiye teslim edildi. Teslimat bilgisi olarak “kendisine teslim edildi” şeklinde yanıltıcı bir bilgi verildi. Teslimat adresim Bursa / İnegöl Ertuğrulgazi Mahallesi Zincirlikuyu Caddesi olmasına rağmen, kargo bana ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. 35 kişi sıra bekledim ve her gün “yarın teslim edilecek” cevabını aldım. Gecikme sebebi olarak ise ürünün büyük olması ve büyük kargoların haftada bir çıkması gösterildi. Oysa hızlı teslimat beklentisiyle bu hizmeti tercih etmiştim ve ödememi de önceden yapmıştım.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Birgündekargo’nun bu konuda sorumluluk almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Birgündekargo firmasına teslim edilen gönderim (takip numarası: 47103687844200100038), teslimat adresim İzmir olmasına rağmen yanlışlıkla Ankara’ya gönderildi. 28 Ağustos’ta bana SMS ile ürünün dağıtıma çıkarıldığı bildirildi fakat takip sorgulamasında Ankara’ya gönderildiğini fark edi...
5 Eylül tarihinde A101’den verdiğim sipariş, Birgündekargo tarafından 5330****97 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom 7 gündür teslim edilmedi ve bu durum daha önce de defalarca yaşandı. Her seferinde aynı şekilde gecikme oluyor ve kargo zamanında elime ulaşmıyor. Birgündekargo müşteri hizmet...
17 Ekim'de Birgündekargo üzerinden verdiğim bgk03448639 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hem gönderici hem de ben İstanbul'dayız; üstelik teslimat adresim Büyükçekmece Güzelce Mahallesi, e5 kenarında olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sistemin...
12 Haziran Salı günü aldığım ürün için iade kaydı oluşturdum. Bir Günde Kargo firması tarafından 3 gün içinde adresimden ürünün teslim alınacağına dair mesaj aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aray...
Birgündekargo isimli firma dağıtıma çıkan gönderiyi “ulaşılamıyor” bahanesiyle teslim etmediği gibi ertesi gün dağıtıma da çıkarmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00’a kadar dağıtım yapıldığı belirtilmesine rağmen 19:08 de ulaşılamadığı gerekçesiyle ürün geri döndü. Tarafıma herhangi bir...
Yorumlar