Birgün Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Birgündekargo ile tarafıma gönderilen 2000 TL değerindeki tekstil ürünleri içeren kargom üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. 6 Ekim tarihinde ilk kez “dağıtıma çıktı” olarak görünen gönderim, daha sonra tekrar “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” durumuna düşüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Kargo takip ekranında kargomun dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen gün boyu beklememe rağmen gelen giden olmuyor. Kurye telefonuna defalarca ulaşmaya çalıştım, cevap alamadım. Çağrı merkezini de aradım ancak bir türlü bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. 5463******71 numaralı gönderim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, dağıtıma çıkıp teslim edilmiyormuş gibi gözüken bu durumun araştırılarak neden gecikme yaşandığının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.