Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargonun Bulunamaması Ve Cevapsızlık

Bir Günde Kargo ile gönderilen yaklaşık 3000 TL değerindeki kıyafet içerikli kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildi, ancak takip ekranında teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Dünden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap olabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan cevap alamıyorum; bu sorumsuzluğu ve ciddiyetsizliği kabul etmiyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklanmasını ve ürünümün derhal bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım maddi kayıp ve mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.