Bir Günde Teslim Vaadi Bozuldu, Kargo İletişimsiz

Bir günde teslim kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 19'unda aldığım ve 20'sinde teslim edileceği belirtilen elektronik eşya, Ankara Yenimahalle Şubesi üzerinden gönderilmesine rağmen 2 gün gecikti ve bugün ise ekranda “3 günde” olarak görünmeye başladı. “Bir günde teslim” vaadine rağmen bu şekilde sürekli ileriye atılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargo takip numaram HAP7022604833065 olup, tüm bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla ya da başka bir kanalla muhatap bulamadım. Ne gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de çözüm için herhangi bir dönüş sağlandı.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme kaynaklı mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.