Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Wael sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Kargo Yanlış Adrese Bırakılan Kargo ve İletişim Sorunu

profile
11 Kasım 2025 17:12
748

Bir Günde Kargo üzerinden A101 göndericili, 5332540*** numaralı ve bgk Barkod: a100043518 olan siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Teslimat şubesi Gaziosmanpaşa, teslimatı yapan kurye S** H** olarak görünmektedir. Sistemde teslim alan kişi olarak ise T. U. İsimli bir kişi yer alıyor; bu isim ne bana ne de eşime ait.

Teslimat günü kurye S** H** beni arayarak bina önünde olduğunu söyledi. Kendisini bekletmemek için paketi kapının arkasına bırakmasını rica ettim. Kurye bina numaramın 17 olup olmadığını sordu, “Evet” dedim. Telefonda paketi bıraktığını söyleyip ayrıldı. Eşim birkaç saniye içinde kapıya çıktığında ise paket yoktu. Kuryeyi tekrar aradım, bu kez sokak numarasını sordu ve bana 2175 dedi. Kendi adresimin 2178 olduğunu söyledim. Ardından “adresinizi yanlış yazmışsınız” diyerek 2177 dedi, hemen sonra tekrar 2178 olarak düzeltti. Bir dakika içinde üç farklı sokak numarası söylemesi nedeniyle, paketin bina numarası doğru olsa da yanlış sokaktaki 17 numaraya bırakılmış olabileceğini düşünüyorum.

Ailem bina girişini yeniden kontrol etti, paket yoktu. Aynı katta oturan karşı komşumuza da sorduk, kapıya kimse gelmemiş ve herhangi bir paket görmemiş. Biz binanın zemin katında oturuyoruz.

Bu süreçte iletişim formu üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak geri dönüş alamadım. 1049 TL (kargo ücreti dahil) ödeme yaptım ve ürünümün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Wael
Wael
14 Kasım 2025 10:41

Beni yabancı bir numara aradı ve kendi binasının girişinde, beş gündür bırakılmış halde duran kargomu bulduğunu söyledi. Paketi kontrol ettiğinde telefon numaramı görmüş ve sebebi öğrenmek için beni aramış. Adresini sorduğumda, aynı sokakta oturduğunu ancak kendi binasının numarasının 11, benim adresimin ise 17 numaralı bina olduğunu öğrendim. Faturada, sipariş formunda ve kargo bilgilerinde adresim doğru olmasına rağmen, kargo görevlisi paketi yanlış adrese bırakmış ve ne kendisi ne de şirket, kendileriyle iletişime geçip şikayet formu doldurmama rağmen herhangi bir ilgi veya sorumluluk göstermemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Günde Kargo: 6 Gündür Teslim Edilmeyen Paket Ve Cevapsızlık!

profile
30 Temmuz 2025 14:43
1.059
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Temmuz 2023 12:49
1.028
Bir Günde Kargo Çalışanlarının Tavırları

profile
22 Temmuz 2025 09:49
1.018

profile
08 Ağustos 2025 12:15
748

profile
24 Kasım 2023 02:12
1.473

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz