to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslim Edilmemiş Gönderiler
Bir günde kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken tüm Zara, Stradivarius, Bershka ve pull & bear gönderilerim son 6 aydır sistemde “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen fiilen bana ulaştırılmıyor. Kargolarım düzenli olarak bu firma üzerinden yönlendirildiği halde, hiçbir şekilde teslim edilmeden süreç sonlandırılıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bir günde kargo müşteri hizmetleri ve kurye tarafıyla yaptığım görüşmelerde, yoğunluktan dolayı kargoları teslim edemediklerini kendileri de kabul etti. Ancak bu yoğunluk gerekçesiyle gönderilerimin sürekli teslim edilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bir günde kargo’dan, özellikle bu durumun yaşandığı ilgili kargo şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve şube için gerekli yaptırımların uygulanmasını, aynı sorunun tekrar etmemesi için somut tedbirler alınmasını talep ediyorum. Sürekli aynı problemle karşılaşmak istemiyorum ve kargolarımın zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Kargolarım son 6 ayda teslim edilmedi ve sistemde "teslim edilecek" olarak görünüyor, ancak bir günde kargo ile iletişime geçemedim, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
