Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

A101 üzerinden 4 gün önce Stanley termos siparişi verdim ve ürün Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo firması tarafından bugüne kadar hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve gönderi iki gündür “dağıtımda” olarak görünüyor. Kargonun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve evde sürekli kargo beklemek zorunda kalıyorum.

Kargo firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefonda uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Az önce 14 dakika bekledim ve hala önümde 24 kişi olduğu söylendi, dün de benzer şekilde aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve kargo firmasının müşteri hizmetleriyle ilgili yaşanan iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.