Bebek Arabası Teslimatında Uzun Gecikme Ve Kargo İhmali

28 Şubat 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5835****89 numaralı siparişimle, Graco Travelite baston bebek arabası (mint renk) satın aldım. Ürün kampanyalı olduğu için en geç 5 Mart’ta kargoya verileceği söylendi, ben de en geç 6–7 Mart tarihinde elimde olur diye düşündüm.

Ancak ürünüm 8 Mart’ta birgündekargo adlı firmaya teslim edilmiş görünüyor ve o günden bu yana kargo İstanbul içinde adeta dolaşıp duruyor. Kargo takip ekranında bir gün “dağıtıma çıktı” yazıyor, ertesi gün bu bilgi siliniyor, net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bgk03785685 numaralı kargom günlerdir teslim edilmedi ve muhatap olacak kimse bulamıyorum.

Ebebek’i de defalarca aramak zorunda kaldım, çok zor ulaştım. Telefonla görüştüğümde bana bebek arabamın depoda paketli şekilde beklediği ve kargo firmasının gelmesini bekledikleri söylendi. Daha sonra kargonun gelip ürünü aldığı söylense de bu kez de birgündekargo ürünü günlerdir teslim etmiyor, İstanbul içinde gezdiriyor.

Yurt dışından sipariş versem şu zamana kadar çoktan elime ulaşmış olurdu, böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Hem Ebebek’in süreci doğru yönetmemesinden hem de birgündekargo firmasının kargoyu teslim etmemesinden şikayetçiyim. Acil olarak Graco Travelite baston bebek arabamın, bgk03785685 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bebek arabasına şu an gerçekten ihtiyacım var ve daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.