to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gölbaşı'na Teslim Edilmeyen Çocuk Bisikletleri Ve Cevapsız Kargo
24 Temmuz 2026 tarihinde Ebebek üzerinden çocuklarımız için tatile çıkmadan önce kullanmaları amacıyla 2 adet bisiklet siparişi verdik. Sipariş numaram 8127139613_002, kargo takip numaram ise BGK03966864’tür. Ürünlerin kargo firması Bir Günde Kargo olarak görünmektedir.
Gönderim 26 Temmuz’da Bir Günde Kargo’nun aktarım merkezine geldi olarak göründü, ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen hâlâ aynı durumda bekliyor ve Ankara Gölbaşı’na sevk edilmiyor. Tatile yarın akşam çıkacağımız için ürünlerin zamanında teslim edilmesi bizim için çok önemliydi.
Kargo firması Bir Günde Kargo’ya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde telefonlarımız açılmadı, muhatap bulamadık. Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca dinleyip “tamam” denildi, fakat ne bir dönüş yapıldı ne de sürece dair somut bir çözüm üretildi.
Hem Ebebek’ten hem de kargo firması Bir Günde Kargo’dan, kargomun acilen Ankara Gölbaşı’na sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir aktarım merkezinde bekletilen kargomun durumunun ivedilikle incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
