Adres Hatası Bahanesiyle Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi

25.05.2026 tarihinde LCW üzerinden vermiş olduğum ve takip numarası LCW5605*******84 olan siparişime ait kargo günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve adres hatası gerekçesiyle devredildiği bilgisi yer alıyor.

Teslimat adresim yıllardır aynı ve sistemde kayıtlıdır, bugüne kadar bu adrese yapılan hiçbir teslimatta sorun yaşamadım. Buna rağmen adres hatası denilerek kargomun teslim edilmesini kabul etmiyorum. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman’dır.

Telefonla müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefon yanıtı alamıyorum. Kargonun gecikmesi ve adres hatası bahanesiyle teslim edilmemesi tamamen firmanızdan kaynaklı bir sorun olarak görülmektedir.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.