Bir Günde Kargo’nun Sahte Adresleri Ve Ulaşılamayan Telefonları

A101 üzerinden 16.08.2026 tarihinde Bosch şarjlı elektrik süpürgesi sipariş ettim. Siparişim 5348****84 numarasıyla Bir Günde Kargo şirketine teslim edildi. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmeden takip ekranında “İade Kargo Merkezine Geldi” durumuna çekildi.

Sorunu çözmek için kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. İnternette ve Google Haritalar’da ana merkez olarak görünen Kağıthane adresine ve şube olarak işaretli Beyoğlu adreslerine bizzat gittim, ancak bu adreslerde fiziki bir yer bulunmuyor. Müşteri hizmetleri için verilen numaralara kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Kargo takip ekranındaki “Kuryeye Mesaj Gönder”, “Kuryeyi Ara”, “Adres/Tarih Değiştir” gibi butonların hiçbiri çalışmıyor ve tamamen göstermelik duruyor.

Satıcı firma A101 elinden geleni yapıp yardımcı olmaya çalışıyor, kendileriyle ilgili bir şikayetim yok. Asıl sorunum Bir Günde Kargo’nun hayali izlenimi veren adresleri, ulaşılamayan telefonları ve çalışmayan altyapısı ile müşterileri bu şekilde mağdur etmesi. Bu ciddiyetsizliğin ivedilikle giderilmesini ve kargomun akıbeti hakkında tarafıma, gerçekten yetkili bir kişi tarafından, en kısa sürede net bilgi verilmesini talep ediyorum.