A101’te Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Takibi Cevapsız

12.08.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir adet Fakir elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişim 13.08.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi ve en geç 3 gün içinde elimde olması gerekirken 16.08.2026 tarihi itibarıyla ürün bana teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 5348****85. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, 14.08.2026 tarihinde İstanbul’da “bölge dışı” olduğu gerekçesiyle kargonun bir şubeye teslim edildiği, konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünüm de hâlâ teslim edilmedi.

A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve sürecim sürekli beklemeye alınıyor. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.