to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden Toshiba 55QV2363DT model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram: 5330****15. Ürünüm günlerdir 'kargoda' olarak görünmekte ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numarası ile sorguladığımda, Bir Günde isimli kargo firmasında Adana Merkez Dağıtım yerinde beklediği ve hiçbir hareket olmadığı görülüyor. Siparişi Kayseri adresime teslim almak üzere verdim.
Bu süreçte A101 Online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde 'gelecek' denilerek geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 19.499 TL olarak yaptım. Benzer gecikmeleri daha önce de A101 Online alışverişlerimde yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor.
Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildiği halde teslimat yapılmadı. Siparişim hakkında net bilgi verilmesini ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
01 Ekim'de kargoya verilmesi planlanan 5330****93 numaralı A101 siparişimde, kedi mama kabı ve oyuncağı bulunuyordu. 30 Eylül'de internet sitesindeki kargo takip kanalından adres değişikliği talebimi ilettim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim kendi kendine iade edildi. A101 müş...
19 Temmuz'da A101'den TV aldım, 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bir günde XL Kargo firmasına ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de A101 müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Kargo hareketlerine bakıyorum, sabit bir yerde bekliyor. Şimdi de haritayı değiştirdiler; harita Adana ve Gaziante...
A101 üzerinden pazartesi günü LG marka monitör siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” hizmetini tercih ettim. Sipariş numaram: 5330****69. Siparişimin teslimat adresi Adapazarı olmasına rağmen, ürünüm 4 gündür İstanbul’dan yola çıkarılmadı ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri...
A101 ekstra üzerinden 3 Temmuz'da Toshiba marka televizyon satın aldık. Bir Günde Kargo firması kargoyu teslim aldıktan sonra tarafımıza bilgi mesajı atılmadı. A101 mobil uygulama arayüzündeki takip numarası çalışmıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. Gün içerisinde toplam 1 saat 17 d...
Yorumlar