to read complaints and reviews, or file yours.54629263382 Numaralı 8 Bin TL’lik Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi
Zara mağazasından 5462*****82 numaralı siparişim için yaklaşık 8.000 TL tutarında gömlek ve sweatshirt satın aldım. Siparişim 24 Mart tarihinden bu yana bir günde Kargo’da “dağıtımda” görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine bilgi verdiğimde ise sistemde hâlâ “dağıtımda” gözüktüğü söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne kargo firması ne de Zara bu süreçte sorumluluk almadığı için ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
24 Mart’tan bu yana teslim edilmeyen, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki alışverişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer kargom kaybolduysa da, ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
