to read complaints and reviews, or file yours.Bir Çift Kız (ikizbutik_) İade Ürünün Geliş Kargo Ücretini Ödetmeye Çalışmak Ve Yanlış Bilgiler
Aldığım ürün kusurlu değildi. İade kargosunun kargo parasını ödeyeceğimi bilerek iade etmek istedim. Fakat sitelerinde geliş kargosu için ücretsiz kargo yazmasına rağmen bana ürünün geliş kargosunun da kargo parasını ödettiler.
Ayrıca internet siteleri çok kötü siparişinizin durumu hakkında yanlış bilgi veriyor sitelerinde siparişim onaylandı gözüküyordu. Siparişi iptal ettim. Bana iptal talebinin alındığına dair kendileri tarafından mail de geldi. Instagram'dan iletişime geçtiğimde, kendi sitelerinde iptal talebi oluşturmama rağmen, bundan haberleri yoktu ve bana kargoya verdikleri tarihi söylediler. Biraz daha konuştuktan sonra kargoyu farklı bir tarihte verdiklerini söylediler. Sitelerinde kargo senkronizasyonu olmadığını söylediler biraz zaman geçtikten sonra sitemizde her şey güncel yazmaktadır dediler.
Ben onlara kendi yazdıkları çelişkili mesajı hatırlattığımda bir müşterinin karşı karşıya kalmaması gereken kötü bir üslupla üste çıkmaya çalıştılar. Eğer siparişiniz hakkında sürekli yanlış bilgi almak isterseniz gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.
Merhabalar ilk olarak müşterilerimiz ile hiçbir zaman üslupsuz şekilde iletişim kurmayız. Her müşterimize her zaman her sorusuna sabırla dönüş sağlar yardımcı olmaya çalışırız İkinci olarak Ayın 17'sinde gece sipariş vermişsiniz ve ayın 17'sinde öğlen kargonuzun çıkışı yapılmış. 18'inde de iptal talebinde bulunmuşsunuz yani kargonuzun çıkışı yapıldığı için maalesef iptali mümkün değil. İadede kargo ücreti alıcıya ait olmaktadır gidiş dönüş olarak ürün ücretinden kesiliyor. Bu kesinti bizim cebimize girmiyor aldığınız hizmet karsılığında kargoya ödeniyor. İade ve sipariş süreci ile ilgili tüm bilgiler web sitemizde açıkça yer almaktadır inceleyebilirsiniz İyi günler dileriz sevgiyle güzellikle kalın inşallah.
