Butik SHE (Instagram) Profesyonelliği Olmayan Bir Firma

20.01.2025'de kendilerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Ürün stokta var görünüyordu ve başarıyla satış işlemi gerçekleşti. Mail üzerinde 1 ile 3 iş günü arasında kargoya verileceği açık açık belirtilirken bu süre aşılmış, asla bilgi verilmemiştir.

Ben kendilerine ulaştığımda WP üzerinden ürünün üretimi aşamasında problem yaşandığını, Instagram üzerinden ise ürünün mevcut olduğu belirtilmiştir. Yaşanan olumsuz durumun bilgisi ben kendilerine ulaşmadan paylaşılmamıştır ve bahane olarak koca firmalarda bile bu sorun yaşanıyor denerek durum normalleştirilmiştir.

İletişim kurduğumda yaklaşık 1 gün sonra cevap veriliyor ve bir netliğe kavuşturulmuyordu. Son olarak ürün durumu bilgisi talep ettiğimde kendilerini meşgul ettiğimi, siparişimi iptal edeceklerini söyleyip mağdur ettiler. Çok şükür böyle güvensiz bir siteye kart bilgisi girmedim ve kapıda ödeme seçtim, yoksa param bu süreçte onlarda kalacaktı daha da mağdur olacaktım.

Üslup olarak ve müşteri memnuniyeti olarak kötü bir firma. Böyle bilinmeyen adı duyulmamış sitelerden gerçekten alışveriş yapmamak gerekiyor. Sizi haklarınızdan mahrum edip bir de üstüne kendi kafalarına göre sırf bilgi talebimle meşguliyet yaşamamak adına siparişi iptal ediyorlar. Profesyonellik olmayan bir firma.