Yanlış Numara Terlik Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

18 Ocak’ta Instagram’daki Bipapuctr sayfasından kışlık terlik siparişi verdim, ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş verirken numarayı doğru yazmama rağmen bana yanlış numara gönderildi.

Durumu hemen kendilerine Instagram üzerinden yazarak numaranın yanlış geldiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Bana hatanın kendilerinde olduğunu, ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra yaklaşık bir haftadır ne yazan var ne arayan; mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım görülmüyor ve adeta iletişim tamamen kesildi. Ürün hâlâ bende ve herhangi bir değişim işlemi yapılmadı.

Bipapuctr'ın verdiği sözü tutarak, gönderilen yanlış numaralı terliği ücretsiz şekilde doğru numarayla değiştirmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.