to read complaints and reviews, or file yours.BİP Oyunundan Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi Ve 200 TL Haksız Kesildi
Turkcell hattım üzerinden BİP uygulamasındaki Bilgi Savaşı oyununu oynarken kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Oyunda kazandığım internetleri almak için işlem yaptığımda ise her seferinde ücret kesintisi oldu ancak internet paketlerim hatta yüklenmedi.
Bu durum cuma gününden beri toplam 5 kez tekrarlandı ve yaklaşık 200 TL civarında bir tutar hattımdan çekildi. Buna rağmen ne kazandığım internetler hattıma tanımlandı ne de kesilen ücretlerle ilgili bir geri dönüş alabildim.
Konu hakkında Turkcell’e yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Hem kazandığım internetlerin hattıma tanımlanmasını hem de haksız yere kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim BİP uygulamasındaki bilgi savaşı oyununundaki bu sorunun da bir an önce giderilmesini istiyorum bununla ilgili çok şikayet bulunmakta olup bu durumu da çözmenizi rica ederim
Bence BİP uygulamasındaki bilgi savaşı oyunu için iyileştirme ve güncelleme yapmalısınız en yakın zamanda çok mağdur insanlar var
Hâlâ sorunum çözülmedi BİP uygulamasından da yazdım gelişme yok lütfen rica ediyorum bilgi savaşındaki sorun neyse çözün 1 haftayı geçti hâlâ aynı param da iade edilmedi
Bugün Turkcell den talebiniz çözümlenmiştir diye ama baktım bir şey değişmemiş dosyayı bir an önce kapatmaya mı çalışıyorlar kaç gün oldu durum değişmedi.
Sorunu bugün Turkcell uygulamasındaki talebim çözülmüş olup internetlerim verilmiştir sizlerinde ilginize teşekkür ederim tek ricam bir daha uygulamada böyle sorunlar olmasın
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için 02.06.2026 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
