6 GB İnternet Ödülünün Hattıma Yüklenmemesi Ve İade Talebi

28.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında BİP uygulaması üzerinden iki defa Bilgi Savaşı oyunu oynadım ve toplamda 6 GB internet ödülü kazandım. Bir süre sonra ödemenin tahsil edildiği ve ödülün birkaç dakika içinde hattıma yükleneceğine dair bilgilendirme mesajı aldım ancak aradan iki gün geçmesine rağmen 6 GB internet paketim Turkcell faturalı hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Bu durum üzerine BİP üzerinden şikayette bulundum ancak şu ana kadar hattıma ne ödülüm yüklendi ne de bir iade işlemi gerçekleştirildi. Kazandığım 6 GB internetin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse oyuna ilişkin yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.