to read complaints and reviews, or file yours.6 GB İnternet Ödülünün Hattıma Yüklenmemesi Ve İade Talebi
28.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında BİP uygulaması üzerinden iki defa Bilgi Savaşı oyunu oynadım ve toplamda 6 GB internet ödülü kazandım. Bir süre sonra ödemenin tahsil edildiği ve ödülün birkaç dakika içinde hattıma yükleneceğine dair bilgilendirme mesajı aldım ancak aradan iki gün geçmesine rağmen 6 GB internet paketim Turkcell faturalı hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı.
Bu durum üzerine BİP üzerinden şikayette bulundum ancak şu ana kadar hattıma ne ödülüm yüklendi ne de bir iade işlemi gerçekleştirildi. Kazandığım 6 GB internetin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse oyuna ilişkin yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
İlgileneceğinizi söylediniz ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne para iadem ne de hakkım olan internet hattıma tanımlandı. Geçiştirmeye devam etmeyi düşünüyorsanız eğer zahmet etmeyin hakkım olanı verin çünkü konu cidden baymaya başladı.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun inceleme süreci devam etmektedir. Sonuçlandığında konuyla ilgili size bilgi verilecektir. BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
6GB internet hattıma yüklendi. Bunun için teşekkürler. Umarım bir daha böyle bir durum yaşamam.
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden ""BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın"" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
