to read complaints and reviews, or file yours.Methylisothiazolinone Ve Methylchloroisothiazolinone İçeren Şampuanın Cilt Alerjisi Ve İade Talebi
Bioxcin saç dökülmesine karşı günlük şampuan ürününü, saç dökülmemi azaltmak amacıyla üçlü set halinde satın aldım. Ürünlerden yalnızca bir şişeyi yaklaşık yarısına kadar kullandım. Yaklaşık son bir ay içinde, özellikle son birkaç haftada ellerimde ve ayaklarımda yoğun kaşıntı başladı. Başlangıçta bunu kullandığım deterjandan kaynaklandığını düşündüm ancak şampuanı son kullanımımdan sonra ense bölgemde belirgin kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluştu.
Bunun üzerine ürünün içeriğine baktığımda Methylisothiazolinone (mı) ve Methylchloroisothiazolinone (mcı) gibi hassas kişilerde kontakt dermatite neden olabilen koruyucu maddeler bulunduğunu fark ettim. Daha önce uzun süredir farklı bir şampuan kullanıyordum ve bu tarz bir cilt reaksiyonu yaşamamıştım. Yaşadığım bu şikayetler nedeniyle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Setin kalan iki şişesi hiç açılmamış durumda, ilk şişenin de yalnızca yaklaşık yarısı kullanıldı.
Geçen hafta yaşadığım kaşıntı ve kızarıklık nedeniyle sağlık ocağına başvurdum, bana alerji hapı ve krem reçete edildi. Yaşadığım cilt reaksiyonunun ürün ile arasındaki olası ilişkinin incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve kullanamadığım ürünler için mağduriyetimin giderilmesini, iade ya da benzer şekilde çözüm konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ürünü eczaneden almadığım için yardım olamayacağını söyledi. Mağazalardan ürünü alırsanız bir güvenceniz yok yani. Şampuanı kullanmayı bırakalı 5 gün kadar oldu tüm şikayetlerim geçti. 550 TL ödediğim para çöp. 2 hafta kadar kaşıntı yaşadım doktora gittim ilaç krem derken bu da cabası. Bu markayı bir daha asla almayacağımı belirtmek isterim. Telefonda benimle konuşan kadın aşırı kaba birisi. Ben gayet sakin konuşuyorum o bana bir ürün almadan önce aslında bizi arasanız hangi ürün bana uygun deseniz böyle sorunlar yaşamazsınız dedi. Ben her aldığım ürünün müşteri hizmetlerini aramakla mı uğraşayım. Diyecek bir söz bulamıyorum.
Merhaba Öznur Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
Evet görüş sağlandı ve sonuç yazdığım şekilde.
