to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Quantum Serum SKT Muamması!
İzmir Karşıyaka Çağdaş eczanesinden Bioxcin Quantum serum aldım. Alırken de üretim ve SKT ni sordum ancak eczanedeki bayan aldıktan sonra kendimin sorgulatabileceğimi sürekli sirkülasyon olduğu için yeni ürün olduğunu belirtti. Aldım.
Kutunun üzerinde seri numarası yoktu veya QR kodu. Instagram'dan firmaya sordum. Üretim tarihi haziran 2022. 2 yılı geçmiş bir ürün. Raf ömrü 5 yıl dediler. Saçımda sorun yaşadığım için aldığım ürünün daha da sorun yaşatmasından tedirgin olmam çok doğal. Sepetim tarihi kuru üzerinde olsaydı bu ürünü almazdım. Hem markadan hem satış yapan eczaneden memnuniyetsizim.
Bioxcin internet sitesinde orijinallik sorgulama kısmında geçerli bir seri numarası veya QR kodu olmaması tüketici açısından olmamalı. Ve ben ekte görüldüğü üzere Instagram üzerinden sorduğumda şu bölümden sorgulayabilirsiniz denmek yerine kendileri tarih verdi. Bunun doğruluğunu tüketici nereden bilecek. Konu acil çözülmesini rica ediyorum çözülmesi ise; Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim. Markaya hiç yakıştıramadım bu muammayı.
Merhaba Arzu hanım Öncelikle Bioxcin'i tercih ettiğiniz ve talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bioxcin olarak her zaman siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti mümkün olan en uygun koşullar ile ulaştırmaya çalışmaktayız. Tarafımıza ulaştırdığınız söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi 08.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Tüm Bioxcin ekibi olarak satış öncesi ve sonrası taleplerinizde, elimizden gelen tüm yardımı yapmaya her zaman hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak ister, konuyu bilgilerinize sunarız. Biota Müşteri Hizmetleri
Firma çalışanları kontrol etsin bence. Tarafıma ulaşılamadığı yazılmış ne zaman aranmışım? Beni kimse aramadı, çok komik insanları bu şekilde kandıracağınızı mı düşünüyorsunuz. Kesinlikle aranmadım telefonum sürekli yanımda ve herhangi bir arama almadım. Zaten memnuniyetsiz olan bir müşteriye bir memnuniyetsizlik daha kattınız. Hiç cevap yazmasanız iyiydi, yalan beyanlarla durum geçiştirme bu resmen. Çok trajikomik
Merhaba Arzu hanım Öncelikle Bioxcin'i tercih ettiğiniz ve talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bioxcin olarak her zaman siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti mümkün olan en uygun koşullar ile ulaştırmaya çalışmaktayız. Tarafımıza ulaştırdığınız söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle tekrar 15:52 saatlerinde irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi 08.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Tüm Bioxcin ekibi olarak satış öncesi ve sonrası taleplerinizde, elimizden gelen tüm yardımı yapmaya her zaman hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak ister, konuyu bilgilerinize sunarız. Biota Müşteri Hizmetleri
Bir şaka daha ben bu yanıtı yazdıktan sonra telefonum bir kez çaldırılıp kapatıldı. Ben aradım yukarıdaki numarayı ama mesai saati dışındayız diyor sesli yanıt ve bağlanılamıyor. Hatırlatırım bugün pazartesi ve saat 16.00 :) komedi devam
