Biotech Bilgisayar Kulaklık İadesi Trendyol Paramı Vermiyor

Trendyol'dan Rampage marka bir kulaklık aldım, Biotech Bilgisayar adlı mağazadan. Ürün geldi, 1 gün takıldım falan, ilk günün sonlarında ses arttırırken bariz bir cızırtı geliyordu. 2. Gün sabah uyandım, kulaklığı taktığımda sol kulaktan ses gelmiyor. Hemen gittim, iade kodu alıp kargoya verdim. 25 Eylül'de, 26 Eylül'de firmaya ulaştı. 29 Eylül hâlâ tık yok. Bana analize gönderdik diyor Trendyol. Biotech firması da kısa kısa ilgilenmeden umursamaz cevaplar veriyor. Sistemden bakın gibisinden ben şikayetçiyim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuruya gideceğim. Hem param kaldı, hem kulaklıksızım. Gerçekten başarısız bir firmasınız.