Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mrs sonucu yetersiz buldu

Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz

Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
profile
18 Eylül 2024 13:09
18.715

Trendyol'da ki iki satıcıdan biri Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli diğeri Bioderma Sebium gel Moussant yüz yıkama jeli şeklinde iyi ürün aldım. Aldığım ürünlerde naos puan kodu bulunmamakla birlikte lot numaralarından sorguladığımda ürün orijinal diyor fakat iki farklı ürün olmasına rağmen lot numaraları 20711. Bu orijinalliği hakkında şüphe uyandırdı. Naos puan kodu olmasa da ürün orijinal olabilir mi her ürününüzde puan kodu olmalı mı. İki ürünün de lot numarası aynı olabilir mi? Bioderma'ya mail attım ama dönüş olmadı yardımcı olabilir misiniz?

profile profile profile
3 Destek ,
3 Yorum
20 Eylül 2024 12:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rukiye
Rukiye

Merhaba ben de aynı durumu yaşıyorum. Nasıl çözümlendi probleminiz? Ürün orijinal miymiş?

Mrs
Mrs
Şikayet Sahibi

Bioderma ile defalarca iletişime geçtim bana her üründe puan olmayabileceğini aynı seride üretilmiş ürünlerin aynı lot kodu olabileceğini söylediler ama yetkili satıcı olarak onaylamadıkları satıcılardan alınan ürünlere orijinal garantisini veremediklerini söylediler açıkçası bana ürünler sahte gibi geldi.

Beyza
Beyza

Merhaba nasıl bir dönüş aldınız benim aldığım ürünün lot numarası da sizinkiyle aynı :d

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ürün Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Belirsizliği

profile
24 Aralık 2024 13:10
6.173
Ürün Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Belirsizliği
Ürün Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Belirsizliği

Bioderma Ürünlerinde Naos Puan Kodu Eksikliği

profile
Betül
22 Ocak 2025 13:25
4.262

Bioderma Ürünlerinin Orijinalliği Hakkında Şüphe

profile
Tuğçe
09 Nisan 2025 00:52
3.155
Benzer Şikayet Yaz