to read complaints and reviews, or file yours.Naos Uygulamasında Girişte Donma Ve Puanların Görünmemesi
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Naos uygulaması haftalardır doğru düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekran tamamen donup kalıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda birikmiş çok sayıda puanım vardı, ancak şu anda hiçbirini göremiyorum ve kullanamıyorum.
Yaklaşık bir ay öncesine kadar sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, bu sorun sürekli ve kalıcı hale geldi. Puanlarımın tam miktarını hatırlamıyorum ama uzun süredir biriken ve kullanmayı beklediğim puanlardı. Bioderma gibi büyük ve kurumsal bir markanın mobil uygulamasında bu kadar temel bir sorunun haftalarca çözülememesi ve bunun ilk problem de olmaması gerçekten güven kırıcı.
Naos uygulamasındaki giriş ve donma sorununun acilen düzeltilmesini ve hesabımdaki tüm puanlarımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve uygulamanın stabil, sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Evet gelen bilgilendirme de uygulamayı güncellememi ve yeniden şifre oluşturmamı yazıyordu harfiyen yaptım yine olmadı bu bizim uygulamayı güncelleme veya şifre değiştirmemizle alakalı bir sorun değil bu sızın uygulamanızın sıkıntılı olması ve çözüm bulunmaması
