Bioderma 'nin Naos Star uygulaması üzerinden aldığım yüz temizleme jelini anlaşmalı eczanelerden almak üzere Kocaeli Gebze'de önce uygulama üzerinde gösterilen Fırat eczanesinin olduğu yere gittim. Yerinde başka bir eczane vardı ve Fırat Eczanesinin Merkez Prime hastanesinin oraya taşındığını söylediler. Uygulama üzerinde bütün eczanelerin konumları yanlış görünüyor.
Sonra Demirtaş Eczanesine gittim puanlarla alınan ürünleri vermiyorum dedi. Alp eczanesinin göründüğü konuma gittim, orada herhangi bir eczane yoktu. Petek eczanesini ararken Özgül eczanesini gördüm, orası da anlaşmalı eczane olarak görünüyordu. Portal çalışmadığı için ürünü veremiyorum dedi.
d*****@tr.naos.com'a mail attım, telefon numaramı, yaşadığım il ve ilçeyi, hangi eczanelerden ürünü alamadığımı ve ürünün ne olduğunu yazmamı istediler. Önceki mailde hangi eczaneler olduğunu yazmıştım, o yüzden eksik kalan bilgileri yazdım. Sipariş numarasını konu kısmına yazmama rağmen ürün adı istendi. Sipariş numarası niye var? Eksik kalan bilgileri yazdıktan sonra tüm bilgileri tek bir mail içinde iletmem gerektiğini yazdılar. Hem istenen bilgileri veriyorum hem de bana yardımcı olmuyorlar. Beyefendilere hanımefendilere tüm bilgileri tek mail içinde gönderecekmişim.
En son gittiğim Anibal Eczanesi ürünün elinde olmadığını önümüzdeki hafta gelince verebileceğini söyledi. Sadece bu eczane ürünü verebilirim dedi. Haftaya gideceğim. Aktivasyon kodu ne zamana kadar geçerli? Bu soruyu da maile yazdım. Cevap vermediler.
Ayrıca uygulamada siparişler kısmında teslimat kısmında eve en yakın anlaşmalı eczane çıksa kullanışlı olur.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar