Bioderma Güneş Kremi Farklı Yapıda Geldi, Ciltte Olumsuz Etki Yarattı

Hepsiburada üzerinden 08.11.2024 tarihinde Bioderma 150 ml güneş kreminden aldım. Bu ürünü daha önce defalarca sorunsuz kullandım ancak bu sefer gelen ürünün yapısı tamamen farklı. Yüze uyguladığım anda pütür pütür beyazlık bırakıyor, dağıtmaya çalıştıkça silikon gibi topaklanıp dökülüyor ve ciltte çok rahatsız edici bir his bırakıyor. İlk kullanımda bile ürünün normalden çok daha kuru ve yoğun yapıda olduğunu fark ettim ve bu yüzden kullanmayı mecburen bıraktım.

Ambalajını, karekodunu ve yönlendirildiğim Bioderma sitesini kontrol ettim, önceki kullandığım ürünlerden bariz bir fark görünmüyor ancak performans olarak kesinlikle aynı ürün değil. Ürünü indirimdeyken aldığım için üzerinden zaman geçti ve iade süresi de dolduğu için satıcıdan iade alamıyorum. Ayrıca aynı tarihte stok yapmak için iki adet daha satın aldığımı da ödeme kayıtlarımda gördüm ve bu da beni daha çok mağdur etti.

Bioderma’dan, özellikle problem yaşadığım bu ürün (ler) için inceleme yapılmasını ve gerektiğinde ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Cildimde bıraktığı bu olumsuz etki nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve sadık bir kullanıcı olarak bu konunun incelenip bana çözüm sunulmasını istiyorum.