İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Biocore firmasından 26 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım. 27 Ağustos’ta siparişimi (BS1114 kodlu) iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin kabul edildiğini ve iadenin yapıldığını, sürecin bankaya bağlı olarak sonuçlanacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 5.032,15 TL tutarındaki iadem Garanti Bankası hesabıma henüz yansımadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.