Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biocore Pişmanlığı

profile
Osman
17 Aralık 2024 09:54
41

Bıocore firmasından 15 Kasım 2024'de **KS7 Performans Diz Koruyucu** ürünü sipariş ettim. Ürünü doktorumun kullanımını uygun bulmaması ve sakatlık geçmişime uygun olmaması sebebiyle hiç kullanmadan iade talimatlarına uygun olarak geri gönderdim. İlk olarak 2 Kasım 2024 saat 09:44’te firmaya mail ile iade talebimi bildirdim. Sonrasında da 26 Kasım 2024'de ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya iade ettim.

İlgili tarihlerden itibaren defalarca firma ile iletişime geçtim. İlk olarak 4 Aralık 2024'de firmayı aradığımda iademin hâlâ yapılmadığını ve yoğunluk nedeniyle iade birimine iletileceği söylendi.

Bu görüşmeyi takiben 10 Aralık 2024'de tekrar aradığımda aynı temsilci bu kez firmanın hesap bilgilerinde değişiklik olduğu gerekçesiyle gecikme yaşandığını belirtti ve iadenin hemen yapılacağını söyledi. Ancak bugün 16 Aralık 2024 ve kredi kartımdan çekilmiş olan tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır.

Üzerinden 1 ay geçmiş olan iade işlemim, firmanın sorumsuzluğu ve gereksiz bahaneleri nedeniyle sonuçlandırılmamaktadır. Tüketici haklarını ihlal eden bu tutumun bir an önce son bulmasını ve tarafıma iade işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Geciken bu işlemden doğacak yasal haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.

Konuyla ilgili görseller ektedir.

Osman
Osman
18 Aralık 2024 11:02

“Firmadan herhangi bir cevap gelmemesi üzerine bugün (18.12.2024) ilgili firmayı aradım. İademle alakalı süreci tekrar sorduğumda, yine hesaplarla ilgili problemler olduğunu ve bu yüzden gecikmeler yaşandığını belirttiler. Bu durumu bir bahane olarak ilettiler. Daha sonra, konunun bir aydır tarafıma ödenmediğiyle ilgili tepkimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine benden IBAN bilgilerimi istediler. Kredi kartı ve taksitle yaptığım alışverişin ödemesini hesabıma nakit olarak gönderdiler.”

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

BB Kargo Dağıtım Sorun Yaşama

profile
10 Temmuz 2025 10:56
54

profile
28 Kasım 2024 13:50
1.383
İzinsiz Kullanılan Kişisel Veriler Ve Haksız İcra Tehdidi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Metka Hukuk (SMS) Metka Hukuk- Larin Kargo Ve Lojistik Hizm. Ltd Şti.

profile
13 Nisan 2024 00:50
1.692
Metka Hukuk (SMS) Metka Hukuk- Larin Kargo Ve Lojistik Hizm. Ltd Şti.
Metka Hukuk (SMS) Metka Hukuk- Larin Kargo Ve Lojistik Hizm. Ltd Şti.

profile
04 Ekim 2024 18:49
13.449

İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Damla
01 Eylül 2025 23:54
15
Benzer Şikayet Yaz