Deconode Mobilya

Ürünün metal parçalarında boya atmaları var. Ahşap kısımlarda vida delikleri açılmamış. Tornavida ve alyan ile kurulabilir yazıyor kurulum kılavuzunda, ancak bazı ahşap parçaların kenarları hasarlı. Koçtaş güvencesiyle aldık ama hayal kırıklığı oldu. Umarım mağduriyetimiz bir an önce giderilir.

Ürün sipariş no: 2255 Deluxe köşe çalışma masası sipariş vermiştim fakat yanlış renk yollandığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim konuyla ilgili yardımcı olabileceklerini söylediler. PTT kargodan iade kodu söyleyeceklerini belirtmelerine rağmen telefonlara dönüş yapmıyorlar iletişim konusu...

Yan sehpa aldım yanlış renk gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm tamam iade edebilirsiniz dediler ve bir kod gönderdiler. Bu kodla PTT Kargo aracılığıyla ürünü gönderdim. Neredeyse 1 ayı geçti fakat ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren yok. Lütfen güvenimi bu der...

Merhabalar, Koçtaş'tan online olarak beğendiğimiz çalışma masasını 14.04.2024 tarihinde sipariş verdik. Koçtaş'tan 'Deconede firmasına siparişiniz ulaştı' diye bir e-posta aldık. 19.04.2024 tarihinde ürünler PTT Kargo ile elimize ulaştı; fakat gelen ürünlerin içinde 4 adet, bizim aldığımız ürünle hi...

20.04.2024 tarihinde Deconode sitesinden aldığım orta sehpa, altı gün sonra ancak kargoya verilebildi. 26.04.2024 tarihinden itibaren hala PTT Kargo'da beklemede olan ürünün hiçbir hareketi mevcut değildir. En az beş (5) gün daha kargomun gelmeyeceği kesin. Yaklaşık on gündür siparişimin ulaşmasını ...

Siyah antrasit çalışma masası aldım, ancak seçeneklerde hiç olmayan renkte bir masa geldi. Çanakkale'den İstanbul'a iki hafta kargoya verilmesini bekledim, ancak yanlış renk yollanmış. WhatsApp üzerinden yazdım ve dönüş bekliyorum. Değişim için umarım daha fazla mağdur edilmem.

29/02/2024 de sipariş verdiğim 1409 sipariş numaralı konsol halen sevk (14/03/2024 ) edilmedi. İki kez aradım ve hep 10 gün dolmadan sevk edilir bilgisi verildi. Sipariş verirken sitedeki bilgi stokta var olduğu idi. Biraz önce sevk edilmezse Tüketici Hakları'na başvurmak zorundayım. Sipariş verdiği...

Ürün siparişi bir ayda ulaştı ve kusurlu çıktı. Delikleri uygun değil ve herhangi bir numaralandırma yok. Açıklama kağıdı ile de uyuşmuyor. Ayakları geri gönderdim ve bir gün sonra onarım yapıp geri göndereceklerini söylediler. On beş gündür 'bugün yola çıktı, yarın yola çıkacak' şeklinde yanıltıcı ...

10 iş günü oldu, ne telefonlara ne de maillere dönüş yapılmıyor. Ulaşabilecek başka hiçbir yer yok. İnsanlara hizmet ettiğinizi sanıyorsanız yanılıyorsunuz. İletişim kurma sisteminiz gerçekten çok kötü, insanlar sizden dönüş alabilmek için kaç gün bekliyor.

Deconode sitesinden almış olduğum ürünün demir kısmında ki silme ölçüleri farklı aynı hizada kaynak yapılmamış aralarında 1.5 cm fark var, ve kaynak yerlerinden dolayı raflar vidalanamıyor, iki defa iade talebi oluşturdum muhatap yok geri dönüş yapılmadı.

deconode.com adlı firmadan 23.01.2024 bir adet çalışma masası aldım. Teslimat yok hiçbir yerden ulaşılamıyor. Hala site açık ve satış yapılıyor. Telefon WhatsApp her yer kapalı ulaşılamıyor. Bir kişiye cevap olarak iletişim hatlarımız güncellendi ulaşabilirsiniz denmiş ama kapı duvar her yer.

Vermiş olduğum sipariş hakkında en ufak bilgi dahi alamıyorum. Telefonlara ulaşamıyorum. 20-25 gündür ürünüm hakkında hiçbir bilgi yok, sanırım param boşa gitti. Şikayetçiyim; ya paramın iadesini ya da ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum. Bir yetkili ile görüşmek istiyorum.

26 gün oldu ürünüm hala kargoya verilmedi her hafta bu hafta verilecek deniliyor. Ürünün gelmeyeceği konusunda endişeliyim. Herkes aynı dersten şikayet ediyor herkesi aynı şekilde oyalıyorlar demek yazık vallahi. İade istesek ayrı der bu sefer de neden bir ay beklemiş olalım ki?

Deconode adlı siteden 16 Ocak 2014 tarihinde konsol siparişi verdim. Sipariş verdiğimden beri ürün ne hazırlanıyor ne kargoya verildi vs şeklinde hiçbir işlem görmüyor. Firmanın telefonlarına ulaşılamıyor. İlk aradığımızda çalan telefonlar artık hiç çalmamaya başladı.

25.12.2023 tarihinde çalışma masası sipariş ettim. Halen gelmedi, telefonlara dönüş yapmıyorlar. Oyalama taktiği yapıyorlar, Trendyol, Koçtaş yetkililerine sesleniyorum. Bu firmanın ürünlerini satıştan kaldırın. Ben mağdur oldum. Gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim.

Deconode isimli firmadan bir ay önce vermiş olduğum sipariş (köşe rafı) hala elimize ulaşmadı. Ayrıca, firmanın kendi sitelerindeki sipariş takibi bölümünde siparişimiz hala işleme alındı statüsünde gözükmekte. Yaklaşık dört-beş gün önce kendileriyle iletişime geçtiğimde (genellikle telefonlarına ce...

Bu kadar kötü bir firma daha görmedim. 22.12.2023 tarihinde kitaplık satın aldım Koçtaş sitesi üzerinden. 17 gün sonra kargo elime ulaştı ancak kötü bir kalite; eğri profiller ve yanlış kesilmiş raflar, demir profillerde vida yerleri olmadan. Asla düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz. İade talebinde bu...

22 Aralıkta almış olduğum kitaplık hala kargolanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında bu hafta göndereceğiz dendi ama hala gönderilmedi. Şu an da ise telefonu açmıyorlar. Ulaşamıyorum. Neredeyse bir ay oldu. Bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum