Sahte Bio Retinol Ürünü Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu Nedeniyle 889 TL İadesi Talebi

Bio Retinol isimli ürünü markanın kendi internet sitesi üzerinden 889 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime İstanbul Adalar ilçesinde ulaştı ancak ürünün sahte olduğundan, hiçbir işe yaramadığından ve içeriğinin vaat edilenle uyuşmadığından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ayrıca paketleme, ürün kalitesi ve genel deneyim de son derece güvensiz ve özensizdi.

Ürünü aldıktan sonra diğer kullanıcıların şikayetlerini de okudum ve yaşadıklarımın yalnızca bana özel olmadığını fark ettim. Yaklaşık 5 gündür ürünü ve firmayı anlamaya çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de muhatap bulunabiliyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de resmen insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Ödediğim 889 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin orijinalliğinin ve satış süreçlerinin incelenmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.