Aldığım Saç Boyası Etki Göstermedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

20/09/2025 tarihinde Watsons Venezia mağazasından her zaman aldığım Bio Magic Koyu Kumral saç boyasından iki kutu satın aldım. Ürünü saçımda kullandım fakat hiçbir etkisi olmadı, saçımda hiçbir değişiklik gerçekleşmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım, bir kutuyu açtığımda bu sorunu yaşadığımı, diğer kutudan da şüphelendiğimi ve ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ilgisiz davrandı, yardımcı olmadılar ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Ürünün fişini saklıyorum, fiş numaram: 0020. Bu yaşadığım sorun ilk kez başıma geliyor ve mağazanın ilgisiz tavrı nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.