Maya Catering’den Kantin Kartı Bakiyesi İadesinde 3 Aylık Gecikme Ve Cevapsızlık

Doğa Koleji Ataşehir 1. Kampüsü’ndeki kantin işletmesini yürüten Maya Catering firmasının kantin kartı bakiyesi iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 10. sınıfta okuyan oğlumun kantin kartında 2.060,50 TL bakiye kalmıştı ve okul ile firmanın sözleşmesini feshetmesinden sonra bu bakiyenin iade edileceği tarafımıza bildirildi. Ancak 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana iade sürecinin başlayacağı söylenmesine rağmen, üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Banka hesap numaramızı, öğrenci adını ve kart numarasını firmaya defalarca iletmemize rağmen her seferinde “Önümüzdeki hafta iadenizi gerçekleştireceğiz” şeklinde aynı mesajları alıyor, buna rağmen somut hiçbir adım göremiyoruz. 22.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümüzde de benzer vaatlerde bulunuldu ancak yine ödeme yapılmadı. Bu süreçte sürekli oyalanıyor ve gerçeği yansıtmayan mesajlarla geçiştirildiğimizi düşünüyoruz.

Ayrıca bağlı oldukları Binsat Grup’a e-posta yoluyla durumu tüm detaylarıyla aktarmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun süredir hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayız.

Oğlumun kantin kartında kalan 2.060,50 TL tutarındaki bakiyenin, banka hesap bilgilerimizi defalarca paylaşmış olmamıza rağmen hâlâ yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafımıza EFT/havale yoluyla derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.