Instagram'dan Alınan Koltuk Örtülerinin Kayması Ve İade Reddine Karşı Şikayet

Instagram üzerinden “Bingo Hobi” adlı hesaptan, koltuk kumaşından olduğu söylenen iki adet koltuk örtüsü sipariş verdim. Bu ürünler için EFT ile toplam 3000 TL ödeme yaptım.

Ürünler ilk geldiğinde görünüş olarak fena değildi ancak koltuklara serdiğim anda aşırı derecede kaydıklarını fark ettim. Oturur oturmaz örtüler aşağı doğru tamamen iniyor, sürekli toplanıyor ve bu nedenle ürünleri kullanamıyorum.

Bunun üzerine satıcıya Instagram üzerinden yazdım, örtülerin çok fazla kaydığını ve bu şekilde kullanamadığımı anlattım. Ürünleri geri göndermek istediğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Satıcı ise bana iade ve değişim yapamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.

Ürünler anlatıldığı gibi olmadığı ve kullanılamaz durumda olduğu için, ödediğim 3000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ürünleri geri gönderebilmem için iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.