to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Deterjan Kullanımı Sonrası Kalıcı Kötü Koku Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bingo Renkliler için kırmızı 3 litre keratin sıvı çamaşır deterjanını 11 Ağustos tarihinde Trendyol Market üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, deterjanın şişedeki kokusu normaldi fakat yıkama sonrası çamaşırlara sinen koku çok kötüydü ve bu koku başka bir deterjanla yıkamadığım sürece geçmedi. Öncelikle makinemde sorun olabileceğini düşündüm, makine temizliği yaptım ve başka bir marka deterjan kullandığımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak tekrar Bingo deterjan kullandığımda aynı kötü koku geri geldi.
Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığımı gördüm. Bingo’nun bu kötü kokuyu ve müşteri memnuniyetsizliğini dikkate almasını istiyorum. Bir daha bu ürünü kesinlikle almayacağım. Bingo’nun neden müşteri kaybettiğini anlaması gerektiğini düşünüyorum.
Şikayetim İstanbul/Esenler’de yaşanmıştır.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Yerli markamız olan Bingo markası kendini geliştiren, sorunlara çözüm üreten ve ilgilendiği için teşekkür ederim
