to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Adres Güncellemesinin Cevapsız Kalması
29.12.2025 tarihinde Hayatpay üzerinden puanlarımı kullanarak 40’lı bulaşık tableti siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde ikamet adresim değişti. Artık siparişte kayıtlı olan adreste oturmuyorum.
11.01.2026 tarihinden itibaren hem müşteri hizmetleri hem de mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm kargoya verildi ne de adres güncellemesi için bana herhangi bir yanıt sağlandı. İlgili siparişe ait işlem numaram 437423778’dir.
Ürünün bir an önce güncel adresime gönderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı
