Siparişimin Kargo Takip Numarası Yok, Süreç Uzuyor

Hayat Pay hesabımdan 327731855 numaralı hesabımla, 103668633 numaralı 2.400 puanlık Bingo yüzey temizlik havlusu siparişimi 02.01.2026 tarihinde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargo/takip numarası paylaşılmadı.

Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesi ve işlemin bu kadar uzaması bende ciddi güvensizlik oluşturdu. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo/takip numarasının tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.