to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
28.12.2025 tarihinde Hayat Payı uygulaması üzerinden Bingo marka üçlü yüzey temizleyici setini “Hayat Payı Arkadaşını Getir” kampanyasından puan toplayarak sipariş verdim. İşlem numaram 888019736’dır. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yoğunluk” gerekçesiyle geçiştirildim, net bir bilgi, dönüş, SMS ya da arama almadım. Kampanya kapsamında hak ettiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargolanarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
