to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Matik Deterjanı Kıyafetlerde Lekeler Bıraktı Ve İade Talebi
Bingo Matik hem beyaz hem renkliler için olan 10 kg’lik çamaşır deterjanını 7 Eylül’de Manisa Turgutlu’daki BİM şubesinden aldım. Aynı ürünü annemin evinde daha önce defalarca sorunsuz kullandığımız için güvenerek tercih etmiştim. Ancak kendi aldığım deterjanı 4–5 kez kullandıktan sonra yaptığım son yıkamada bazı kıyafetlerimde çamaşır suyu değmiş gibi lekeler oluştu. Yıkama sırasında kesinlikle çamaşır suyu kullanmadım, aksine deterjanın leke çıkarması gerekirken özellikle iç çamaşırları gibi kıyafetlerimde belirgin lekeler meydana geldi.
Ürünün üretiminde ya da partisinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle satın aldığım 10 kg’lik deterjanın bedelinin iadesini ve lekelenen kıyafetlerim nedeniyle oluşan maddi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde bu tip hatalara karşı daha dikkatli olmanızı istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
