to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Lekeler Olduğu Gibi Kalıyor ve Deterjan İşlevini Yerine Getirmiyor
11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Bingo Matik 10 kg toz deterjan (Mutlu Yuvam) ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 4571655044. Ürünü Mardin/Nusaybin adresime teslim aldım ve birkaç yıkamadan sonra deterjanın neredeyse tamamen tuzdan ibaret olduğunu, kokusunun olmadığını ve çamaşırlarda hiçbir temizlik etkisi göstermediğini fark ettim. Lekeler olduğu gibi kalıyor ve deterjan işlevini yerine getirmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyeti Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, ancak henüz bir dönüş alamadım. Ürünün iade süresi de geçtiği için şu an mağdur durumdayım. Bu alışveriş için toplamda 560 TL ödeme yaptım ve ürünün bu şekilde olması kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
