Ambalajda Görülen Jel Deterjan İle Gelen Tablet Ürün Arasındaki Tutarsızlık

Bingo markasına ait bir bulaşık deterjanı satın aldım. Ambalajı üzerindeki görsel ve bilgiler jel formda bir ürün olduğunu gösterdiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kullanmak için ambalajı açtığımda içinden jel deterjan yerine katı tablet formunda ürün çıktığını gördüm. Ambalaj ile içinden çıkan ürünün tamamen farklı olması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Ürünü yaklaşık 3 ay önce Migros’un indirim döneminde satın aldım, o tarihten bu yana hiç kullanmadım ve ürün şu an hala duruyor. Ambalaj üzerinde gördüğüm ve almak istediğim ürün ile içinden çıkan ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Markaya ulaşmak için şikayet kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle yaşadığım ambalaj–içerik tutarsızlığının giderilmesi için tarafıma ambalajda vaat edilenle birebir uyumlu, yeni ve doğru bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.