to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözü Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Talep Edildi
18.07.2025 tarihli, 14187 numaralı sipariş fişiyle Bindebir Mobilya Adana Mobilyacılar Sitesi’nden salon takımı aldım. Satın alma sırasında montajın ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ürünler teslim edildiğinde evimde boyacı çalıştığı için, firma çalışanları “Siz haber ettiğinizde gelir, kurulumunu yaparız” diyerek montajı o an yapmadılar.
Boyacı işi bittikten sonra firmaya ulaştığımda ise, satış elemanından başka kimseye ulaşamadım ve bana montaj için 3.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu durum 10 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu uygulamanın sadece bana değil, diğer müşterilere de yapıldığını düşünüyorum. Daha önce başka bir firmadan aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamadım; montaj ücretsiz olarak tekrar yapıldı.
Ayrıca, sorumlu müdür ya da patronla görüşmek istediğimi belirttiğimde, satış elemanı “Patrona ben bile ulaşamıyorum, burası kurumsal bir firma, benim yapabileceğim herhangi bir şey yok” şeklinde yanıt verdi.
Firma yetkililerinin verdikleri sözün arkasında durmasını, montajın ücretsiz olarak yapılmasını ve diğer müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
