Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Montaj Sözü Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Talep Edildi

profile
19 Eylül 2025 10:05
121

18.07.2025 tarihli, 14187 numaralı sipariş fişiyle Bindebir Mobilya Adana Mobilyacılar Sitesi’nden salon takımı aldım. Satın alma sırasında montajın ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ürünler teslim edildiğinde evimde boyacı çalıştığı için, firma çalışanları “Siz haber ettiğinizde gelir, kurulumunu yaparız” diyerek montajı o an yapmadılar.

Boyacı işi bittikten sonra firmaya ulaştığımda ise, satış elemanından başka kimseye ulaşamadım ve bana montaj için 3.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu durum 10 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu uygulamanın sadece bana değil, diğer müşterilere de yapıldığını düşünüyorum. Daha önce başka bir firmadan aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamadım; montaj ücretsiz olarak tekrar yapıldı.

Ayrıca, sorumlu müdür ya da patronla görüşmek istediğimi belirttiğimde, satış elemanı “Patrona ben bile ulaşamıyorum, burası kurumsal bir firma, benim yapabileceğim herhangi bir şey yok” şeklinde yanıt verdi.

Firma yetkililerinin verdikleri sözün arkasında durmasını, montajın ücretsiz olarak yapılmasını ve diğer müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikti Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
24 Eylül 2025 21:22
987
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikti Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikti Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikti Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikti Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+3
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 09:53
1.291
Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet
+1
engince-mobilyadan-aldigimiz-kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ve Kusurlu Yatak Odası Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim

profile
23 Eylül 2025 09:22
2.147
Hatalı Ve Kusurlu Yatak Odası Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim
Hatalı Ve Kusurlu Yatak Odası Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim
hatali-ve-kusurlu-yatak-odasi-takimi-icin-iade-ve-para-iadesi-talebim-3.jpg
hatali-ve-kusurlu-yatak-odasi-takimi-icin-iade-ve-para-iadesi-talebim-1.jpg

profile
15 Haziran 2024 17:39
2.643
Hometime Consept (Ankara/siteler) Kurulum Sorunu.
Hometime Consept (Ankara/siteler) Kurulum Sorunu.
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sehpa Sözü Tutulmadı, Teslimat Gecikti

profile
25 Eylül 2025 10:06
1.132
Benzer Şikayet Yaz