to read complaints and reviews, or file yours.Passkey Hatası Nedeniyle Binance Hesabına Giriş Yapılamıyor
Binance hesabıma uzun süre sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, kullanmakta olduğum cihazda parmak izini kaldırdıktan sonra bu kez passkey (geçiş anahtarı) hatası almaya başladım. Uygulama, cihazda geçiş anahtarı olmadığı yönünde uyarı veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Şu anda hesabıma erişim sağlayamadığım için işlem yapamıyor, varlıklarımı kontrol edemiyorum. Binance’in, hesabımla ilişkili passkey/geçiş anahtarlarını sıfırlayarak veya uygun başka bir yöntemle kimlik doğrulamamı sağlayıp hesabıma yeniden erişim vermesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Sorununuzun çözümü için, paylaşmış olduğunuz sayfada sizlere belirtilen bildirimini kapatıp yine aynı sayfada sarı renkte beliren "Security verification unavailable?" seçeneğini seçip, hesabınıza atamış olduğunuz diğer doğrulama adımlarını tamamlayarak giriş yapabilirsiniz. Dilerseniz bu makalemizdeki adımları takip ederek de sorununuzu çözebilirsiniz. Ardından mevcut atamış olduğunuz "geçiş anahtarı" (Passkey) erişiminiz yok ise bu adımları takip ederek hesabınızda yer alan bu doğrulama adımını güncelleyebilir veya hesabınızdan tamamen kaldırabilirsiniz: Anasayfa > Sol üst Binance simgesi > Profil isminiz > Security > Passkeys (Biometrics) > İlgili profilin hemen yanındaki çöp kutusu veya düzenleme butonu. Bu adımları takip etmenize rağmen hala bir sorun yaşıyorsanız, lütfen uygulama anasayfasında yer alan kulaklık "🎧" simgesiyle canlı sohbetimize bağlanınız. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.
Hesabıma giriş yapmak istediğim de bu uyarılar geliyor ve olmuyor giriş yapamıyorum cihazı değiştirmedim, PC üzerinden de aynı sorunları yaşıyorum. Parola ve diğer sıfırlama işlemlerini de yapmama rağmen olmuyor
Yeniden merhaba Ali E., Kontrol edebilmemiz adına lütfen aşağıdaki adımları takip ederek ekibimize ulaşın ve bizimle dosya numaranızı paylaşın. Sizi ilgili ekibimize yönlendireceğiz. 1- Uygulamada yer alan 🎧 sembolünü ziyaret edin 2- Ziyaretçi olarak devam edin. (Continue as a Visitor) 3- Aşağı kaydırarak (Get Support) butonuna tıklayın 4- Sağ alt köşedeki (+) simgesine dokunun ve (Bot SSS/ Bot FAQs) seçeneğini seçin 5- Sorununuz ile en uygun kategoriyi seçin 6- Chatbot'un otomatik yanıtını aldıktan sonra, 7- ‘’Çözülmedi’’ ((Not Resolved)) >> ''Alakasız''(Not Relevant) >> 'Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçeneklerine tıklayın Kısa süre içinde bir uzman size yardımcı olmak üzere bağlanacaktır. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
Merhaba Ali E. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. En büyük motivasyonumuz sizlerin beğenileri. bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız çok memnun oluruz. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize canlı destek üzerinden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Gi Teşekkürler Binance ekibi
