to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numaram Kullanılmış, Hesap Açılışı Engelleniyor
Binance’te hesap açmaya çalıştığımda, kimlik numaramı girdiğim anda bu kimlik numarasının kullanıldığına dair uyarı alıyorum ve hesap oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür yüzlerce kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte Binance destek birimiyle iletişim kurmaya çalıştım ancak doğrudan bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm veya açıklama alamadım. Hem kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum hem de platformu kullanamıyorum.
Kimlik numaramla daha önce açılmış tüm hesapların incelenerek silinmesini, bu kimlik numarasıyla yalnızca bana ait olacak yeni hesabın açılmasını ve tarafıma konu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selçuk T. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında detaylı inceleme sağlamak ve size yardımcı olmak isteriz. Lütfen canlı desteğimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Ek olarak kişisel ve hesap bilgilerinizi sosyal medya üzerinden talep edemez ve paylaşamayız. Canlı desteğimize bağlanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. 1..binance. üzerinden veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapın veya ’’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (GET Support) 4. '+' simgesini tıklayın, sohbet kutusuna sorunuzu yazın ve sorununuzu en iyi açıklayan kategoriyi seçin. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ıd) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved) >''Alakasız''(Not Relevant) >''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. ^wı Binance Ekibi
Tekrar merhaba Selçuk Bey, Sohbet numaranızı bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrollerimiz neticesinde başvurunuz ilgili ekibimize iletilmiş ve sizlerde bu doğrultuda canlı sohbetimiz üzerinden bilgilendirilmişsiniz. Lütfen sizlere sağlanan talimatları takip ediniz ve ilgili e-postayı bekleyiniz. Eğer bu süreçte tekrar bir desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizlerle canlı sohbetimiz üzerinden 24/7 tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^KO Binance Ekibi.
