to read complaints and reviews, or file yours.Binance'de 20 Bin TL'lik Para Yatırma İşlemi Başarısız, Para Geri Dönmedi
Binance hesabıma ING Bank hesap kartım ile 20 bin TL’nin üzerinde para yatırma işlemi yaptım. İşlem Binance ekranında “fail” olarak görünmesine rağmen para banka hesabımdan çekildi, ancak ne Binance cüzdanıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaklaşık 3 aydır bu parayı alamıyorum.
İşleme ait banka dekontum mevcut ve işlem detaylarında paranın çekildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen Binance tarafında başarısız işlem olarak görünüp bakiyeme yansımaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Binance canlı destek ve diğer destek kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
ING Bank hesap kartımla yapılan, dekontu da bulunan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ya paramın derhal Binance hesabıma geçirilmesini ya da gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Hakan Y. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bankacılık sisteminde bu yaşanan durum beklendik bir durumdur. işlem başarılı ya da başarısız olduğunda tutar bir süre engellenir başarılı olduğunda karşı tarafa gönderilir başarısız olduğunda kart sahibine iade edilir. Çekim işlemi Binance'e ulaşmadığı için Binance tarafından size önerebileceğimiz en önemli tavsiye bu durumun tekrarının önüne geçebilmek için kart ayarlanırızı bankanız ile görüşerek neden bu durumun yaşandığını tesbit ettirmeniz olacaktır. Canlı desteğe bağlanmak için BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasıda kulaklık simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Değerli kullanıcımız. Görüştüğünüz banka temsilcisi paranın kartınızda blokeli olduğunu görmektedir ancak bu tutar kredi kartı ekstenize karşı tarafa ulaşmadığı için yansımayacaktır. Çekim esnasında kart ayarlarınız hakkında bir kısıt varsa bunu bankanızdan öğrenmelisiniz bu nedenle bankanızdan hatanının nedenini danışmanızı önermekteyiz. Binance hesabınız hakkında bilgi almak için ise lütfen canlı sohbet üzerinden yanıt veriniz. 'Gi
