to read complaints and reviews, or file yours.Binance Vic Coin Vadeli İşlemde Haksız Likidasyon Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
07.07.2025 tarihinde Vic Coin vadeli işlem açtım. Fakat likit seviyesine gelmeden ve al emirlerimin seviyesine ulaşmadan alım yapılarak pozisyonum likit edildi. Görselleri de gönderdim; haksız yere pozisyonumun likit edildiğini düşünüyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Lütfen dönüş yapar mısınız?
Merhaba Hakan Y., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Likidasyon protokollerimiz: Konuyla ilgili destek olabilmemiz adına, aşağıdaki rehberimizi takip ederek sohbet oluşturun ve bizimle dosya numaranızı paylaşın, sizi ilgili ekibimize yönlendireceğiz. 1. uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Müşteri temsilcisine bağlandım fakat sorunumu çözmediler kendilerine uygun bahanelerle haklı çıkmaya çalıştılar grafik ortada yıllardır Binance kullanıyorum benimde başıma bu olay ilk defa geldi bir daha asla Binance uygulamasından işlem yapmayacağım demek ki daha büyük tutarlarda yapacağım işlemlerde böyle bir olay olsa kendi yanlışınızı düzeltmeyip bu şekilde haksız kayıplarla mağdur edip bırakacaksınız
Yeniden merhaba Hakan Y., Ekibimizin de belirttiği gibi, likidasyonlar Futures Mark Price yani ''Gösterge'' fiyatına göre tetiklenmektedir, sizin takip ettiğiniz tablo ise Mark price'dır. Herhangi bir cihazdan inceleme sağladığınızda, o saat ve tarihte fiyatın ekibimizin sizi yönlendirmiş olduğu şekilde gerçekleştiğini göreceksiniz. Daha fazla yardım için tekrardan sohbete bağlanabilirsiniz. ^IC Binance Ekibi.
Başka bir cihaz diyorsunuz bütün alım emirlerim bu grafikteki fiyat tan alıyor hepsi neyse bu grafiğe göre işlem yapılıyor siz futures girafik fiyatından alıp başka fiyata göre mi işlem yapıyorsunuz başka cihazlardan da size resimler gönderim bakın beni haksız likitasyona uğrattığınız tarih ve saatte vic coin beni likit edecek seviyeye çıkmadı bu açık ve nettir size daha fazla delil gösterim gidip bana spot ekranındaki grafik fiyatını göstermeyin marjin fiyatına bakın haksızlık yapıyorsunuz durumu düzeltmenizi ve paramın iadesini talep ediyorum bakın size farklı cihazlar
Resmen haksız likit işlemi olmuş kesinlikle Binance haksız bende grafik incelemesi yaptım Binance bunu yapmaya hakkın yok her şey ortada paranın kesinlikle geri iadesi gerçekleşmesi lazım