to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'ye Koin Transferinde Doğrulama Sorunu Yaşıyorum
Binance global'den Binance TR'ye koin transfer etmek istiyorum fakat yapamıyorum. 'verifying pass KEY' diyor, diğer seçeneklerle de transferi gerçekleştiremiyorum. Authenticator'daki kodu yazınca da 'wrong code' hatası alıyorum. Bu konu ile ilgili yardım talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Y., Bize ŞİkayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Son zamanlarda, cihazınızı sıfırladınız mı? Veya cihaz değişimi, Binance veya Google Authenticator uygulamasını silip tekrar yükleme gibi işlemleri sağladınız mı? Eğer öyleyse, Passkey ve Google Authenticator'dan bu uyarıları alabilirsiniz. Bu durumda yapmanız gereken, bu doğrulamaları sıfırlayıp yeniden oluşturmaktır. Bunu da profil > güvenlik kısmından sağlayabilirsiniz eğer hesabınıza erişiminiz varsa. Eğer hesabınıza erişiminiz yoksa da, bu rehberdeki adımları takip ederek sıfırlama sağlayabilirsiniz. Bu işlemleri sağladığınızda güvenlik gerekçeleriyle geçici bir süre hesabınızın çekim işlemleri kapatılır. Bu işlemleri sağlayan kişinin siz dışında biri olmasına karşın bu adım vardır. Eğer sıfırlama esnasında bir sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki rehberimizi takip ederek bize ulaşabilirsiniz. 1. ... veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
